bk3 Support আর bk3 Contact একসাথে সহজ

4.6/5 গড় রেটিং

31,881টি মতামত

62,769 সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.9% আপটাইম

ঢাকা মহানগর

সাপোর্ট সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা ভাষা: বাংলা যোগাযোগ: লগইন করে সহায়তা টিকিট খুলুন

চট্টগ্রাম অঞ্চল

সাপোর্ট সময়: দুপুর 12টা থেকে রাত 11টা ভাষা: বাংলা আর সহজ ইংরেজি যোগাযোগ: সহায়তা কেন্দ্র থেকে উত্তর দেখুন

সিলেট বিভাগ

সাপোর্ট সময়: সকাল 9টা থেকে সন্ধ্যা 8টা ভাষা: বাংলা যোগাযোগ: bKash আর Nagad সংক্রান্ত প্রশ্ন আগে পাঠান

রাজশাহী ও খুলনা

সাপোর্ট সময়: 24 ঘণ্টার ভিতরে উত্তর ভাষা: বাংলা যোগাযোগ: Rocket ব্যবহার করলে লেনদেনের শেষ 4 সংখ্যা রাখুন

অ্যাকাউন্ট পরিচয়

আপনার ইউজারনেম আর নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন এতে bk3 Help টিম 2 ধাপে আপনার তথ্য মিলিয়ে নিতে পারে

bKash, Nagad, Rocket

লেনদেনের সময়, পরিমাণ, আর স্ক্রিনশট থাকলে দ্রুত সমাধান হয় ঢাকা থেকে আসা অনেকে bKash ব্যবহার করেন, আর বাইরে Nagad অনেক বেশি দেখা যায়

ডিভাইস আর ব্রাউজার

Android ভার্সন আর ব্রাউজারের নাম লিখুন পুরোনো ফোনে পেজ ধীরে খুললে সেটাও জানালে সাপোর্ট সহজে বুঝতে পারে

লগইন পথ

আগে bk3 Login করুন, তারপর সহায়তা ইতিহাস খুলুন এতে আগের টিকিট আর উত্তর একসাথে দেখবেন

সরাসরি বার্তা

bk3 Support-এর জন্য স্পষ্ট বিষয় লিখুন, যেমন অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, বা যোগাযোগ তথ্য এক লাইনের বিষয়ও অনেক সময় কাজে দেয়

সাহায্য কেন্দ্র

bk3 Help পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই আছে অনেক ছোট প্রশ্ন 1 মিনিটেই মিলে যায়

ফোন নম্বর ঠিক আছে কি না দেখুন

শেষ লগইনের সময় লিখে রাখুন

যদি bKash বা Nagad হয়, রেফারেন্স নম্বর দিন

Dhaka বা অন্য এলাকার নাম লিখুন

ফোনের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন

সমস্যার সময় 2 মিনিটের মধ্যে লিখুন

এই তথ্যগুলো থাকলে bk3 Contact টিম ঘুরিয়ে-ফিরিয়ে জিজ্ঞেস করে না উত্তরও তাই অনেক পরিষ্কার আসে